YX800-256A 酒店專用語音系統(tǒng)
產(chǎn)品型號：YX800-256A
產(chǎn)品配置：16個標(biāo)準(zhǔn)板卡位 最大256端口（E1、FXO和FXS端口板任意配置）
產(chǎn)品尺寸：4.2 19"標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱
系統(tǒng)資源豐富
IVR通道：13
ACD配置方案：8
網(wǎng)絡(luò)語音/錄音通道：13
多方會議通道：13
?????? YX800-256A 酒店專用語音系統(tǒng)是永聯(lián)電子在多年的語音技術(shù)研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分吸收國內(nèi)外新技術(shù)，并遵照國際電信聯(lián)盟（ITU-T）G.712、G.732號建議書的技術(shù)指標(biāo)，采用最先進(jìn)的貼片技術(shù)，開發(fā)、生產(chǎn)的新一代商務(wù)網(wǎng)絡(luò)語音系統(tǒng)。用戶只需低廉的成本投入就可擁有昂貴設(shè)備的功能體驗(yàn)，比如：語音會議、實(shí)時錄音、互動式語音應(yīng)答(IVR)、網(wǎng)絡(luò)語音交互(NVI)、網(wǎng)絡(luò)留言、網(wǎng)絡(luò)通話、網(wǎng)絡(luò)呼叫信息交互等等。該系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于語音播報、音廣告、語音提醒、呼叫中心(CALL CENTER)、外呼系統(tǒng)、客戶呼叫信息管理(CCIM)和客戶關(guān)系管理(CRM)等領(lǐng)域，也可完全應(yīng)用于業(yè)內(nèi)部通訊，替代傳統(tǒng)的PBX或集團(tuán)電話。企業(yè)還可根據(jù)自身需求，利用開放式的控件接口組建具有自己企業(yè)個性的企業(yè)語音和信息通訊環(huán)境，提高員工辦公效率，提升企業(yè)形象和企業(yè)價值。
系統(tǒng)特點(diǎn)：
1、提高服務(wù)質(zhì)量 提升企業(yè)形象
??? 完善的IVR語音方案，可設(shè)置多級自定義菜單個性化的語音導(dǎo)航、音樂、企業(yè)宣傳詞。24小時不間斷地為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù)，提升企業(yè)形象。
2、避免服務(wù)糾紛 提升坐席職業(yè)素養(yǎng)
?? 本系統(tǒng)具有將所有服務(wù)通話內(nèi)容錄音的功能。當(dāng)與客戶發(fā)發(fā)生糾紛時，可提供有力的法律依據(jù)。同時這也是一種考核員工服務(wù)態(tài)度，提升職業(yè)素養(yǎng)的有效辦法。
3、功能強(qiáng)大 界面友好的系統(tǒng)軟件
?? 可按客戶需要配置多種管理軟件(參數(shù)設(shè)置、計費(fèi)系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)、軟電話、callcenter等)，其功能強(qiáng)大，界面友好。可實(shí)現(xiàn)各類參數(shù)設(shè)置、狀態(tài)實(shí)時監(jiān)控以及各種功能的實(shí)現(xiàn)，是保障和維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的強(qiáng)力支持。
4、在線升級 超值服務(wù)
?? 設(shè)備程序可在線進(jìn)行遠(yuǎn)程升級，提升功能，保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。接口控件許可，為第三方軟件開發(fā)提供了有利條件。
5、完善的計費(fèi)功能
?? 系統(tǒng)可對呼出外線電話、外線呼入電話、內(nèi)線通話等進(jìn)行計費(fèi)。可靈活地設(shè)置費(fèi)率，任意提取話單（多種保存格式）保障話單永不丟失，以滿足各種不同場合的計費(fèi)需求。
6、IVR語音方案的個性化配置
?? 完善的IVR語音方案，滿足客戶的個性化需求。可根據(jù)需要設(shè)立多級自定義菜單，個性化語音導(dǎo)航、企業(yè)宣傳語、公司廣告、集團(tuán)彩鈴等。
7、多種終端接入，方便客戶自主選擇
?? 普通話機(jī)，耳麥話機(jī)、電腦軟電話可同時接入，尊重客戶使用習(xí)慣。
8、建立呼叫中心 得心應(yīng)手
?? 提升企業(yè)形象，獲得品牌收益；規(guī)范化服務(wù)，獲得消費(fèi)者認(rèn)可；整合人力物力資源，提升工作效率；拓寬銷售渠道，增加額外銷售來源。
智能機(jī)器人產(chǎn)品
