IP語音,迎來全新發(fā)展契機
2016-12-19
???? 隨著市場競爭的加劇和企業(yè)國際化的需求,愈來愈多的企業(yè)開始思考通過降低運營成本來減輕企業(yè)壓力,以達到加速企業(yè)發(fā)展的目的。而作為通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)通信的一種增值應用技術(shù),VoIP的出現(xiàn)解決了企業(yè)高額通信費用的包袱,成為未來企業(yè)通信的發(fā)展趨勢。
???? VoIP最吸引用戶的莫過于實現(xiàn)了真正的語音和數(shù)據(jù)融合應用。語音不再是獨立的一種應用,而是成為能夠與其他實時應用集成在一起的另一種網(wǎng)絡應用,如即時通信、Web會議,從而加強分布在各地的工作小組和合作組織之間的協(xié)作;VoIP可以實現(xiàn)與呼叫中心的Web、電子郵件、實時聊天和電話交互進行融合,從而大大改善客戶服務。VoIP還有望與ERP及其他企業(yè)應用實現(xiàn)集成,從而加快審批流程。
???? VoIP的市場前景廣闊,另一方面,隨著中國寬帶用戶的進一步普及,將為VoIP市場的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎,潛在VoIP用戶規(guī)模更加巨大;在行業(yè)分布中,金融保險業(yè)、政府機關、公安系統(tǒng)、物流管理、旅游票務、呼叫中心、交通運輸業(yè)以及社保、社區(qū)物業(yè)等將是VoIP業(yè)務主要的發(fā)展方向。這一切都說明,VoIP正在迎來一個全新的發(fā)展機遇。